دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) یا بازاریابی دیجیتال مجموعه‌ای از فعالیت‌های بازاریابی است که با استفاده از ابزارها و کانال‌های دیجیتال برای جذب، حفظ و افزایش مشتریان انجام میشود.
این روش بازاریابی به جای ابزارهای سنتی مانند تبلیغات تلویزیونی یا بیلبوردها، از کانال‌های آنلاین مانند موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، ویدیوها و وب‌سایت‌ها استفاده می‌کند. دیجیتال مارکتینگ به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که به‌طور دقیق‌تری مخاطبان هدف خود را شناسایی کنند و نتایج خود را به‌صورت لحظه‌ای و آنی اندازه‌گیری کنند.
امروزه، حضور در فضای آنلاین به یکی از ضروریات هر کسب‌وکار تبدیل شده است. دلیل اصلی این موضوع تغییر رفتار مصرف‌کنندگان است. افراد بیشتر وقت خود را در اینترنت و شبکه‌های اجتماعی سپری می‌کنند، اطلاعات خود را از طریق موتورهای جستجو به‌دست می‌آورند و حتی خریدهای خود را به‌صورت آنلاین انجام می‌دهند. در این محیط جدید، کسب‌وکارها برای موفقیت باید با استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ آشنا باشند و از آنها برای ارتباط مؤثر با مشتریان بهره ببرند.
همچنین، دیجیتال مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی انعطاف‌پذیری بیشتری دارد. شما می‌توانید با بودجه کمتر، مخاطبان بیشتری را جذب کنید و با ابزارهای تحلیلی مختلف، میزان موفقیت کمپین‌ها را به‌دقت بررسی و آنها را بهبود دهید.
دیجیتال مارکتینگ را در یک جمله می‌توان به معنای بازاریابی با استفاده از ابزارهای دیجیتال ، فضای آنلاین و اینترنت دانست.
تاریخچه دیجیتال مارکتینگ
تاریخچه دیجیتال مارکتینگ به دهه 1990 بازمی‌گردد. با گسترش استفاده از اینترنت و پیدایش اولین موتورهای جستجو مانند یاهو و گوگل، بازاریابان کم‌کم متوجه شدند که می‌توان از این بسترهای آنلاین برای جذب مخاطب و افزایش فروش استفاده کرد.
اما شاید مهم‌ترین نقطه تحول دیجیتال مارکتینگ، راه‌اندازی گوگل ادوردز در سال 2000 بود. این سرویس به کسب‌وکارها اجازه می‌داد که تبلیغات خود را به‌صورت هدفمند و بر اساس کلمات کلیدی مورد جستجوی کاربران نمایش دهند.
- اولین ایمیل مارکتینگ: در سال 1978، اولین ایمیل تبلیغاتی ارسال شد که البته در آن زمان مفهومی از دیجیتال مارکتینگ به‌صورت امروزی وجود نداشت، اما همین ایمیل ابتدایی به عنوان یکی از نقاط آغازین این صنعت به حساب می‌آید.
- پیدایش گوگل و تأثیر آن بر بازاریابی: با تأسیس گوگل در سال 1998 و راه‌اندازی گوگل ادوردز، موتورهای جستجو به یکی از مهم‌ترین ابزارهای بازاریابی تبدیل شدند.
- ظهور شبکه‌های اجتماعی: در سال 2004 با ظهور فیسبوک و پس از آن شبکه‌های دیگری مانند توییتر، لینکدین و اینستاگرام، مسیر بازاریابی دیجیتال به‌کلی تغییر کرد. کسب‌وکارها متوجه شدند که می‌توانند از این بسترها برای تعامل مستقیم با مخاطبان و ایجاد جوامع آنلاین استفاده کنند.
- تحولات اخیر: با رشد سریع تکنولوژی، ابزارهای پیشرفته‌تری مانند هوش مصنوعی، بازاریابی شخصی‌سازی‌شده و اتوماسیون مارکتینگ نیز به عرصه دیجیتال مارکتینگ اضافه شده‌اند.
فرصت‌های دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ فرصت‌های بسیاری را برای کسب‌وکارها به ارمغان آورده است، به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که به دنبال توسعه آنلاین و دسترسی به مخاطبان گسترده‌تری هستند. این فرصت‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند که به شیوه‌ای کارآمدتر و مقرون‌به‌صرفه‌تر نسبت به روش‌های سنتی بازاریابی به بازار خود دسترسی داشته باشند.
۱. دسترسی جهانی
یکی از بزرگترین فرصت‌های دیجیتال مارکتینگ، دسترسی به مخاطبان جهانی است. کسب‌وکارها می‌توانند به‌راحتی بازارهای جدیدی را در کشورهای مختلف هدف‌گذاری کرده و محصولات یا خدمات خود را در سطح بین‌المللی عرضه کنند.
۲. مقرون‌به‌صرفه بودن
دیجیتال مارکتینگ به نسبت بازاریابی سنتی بسیار مقرون‌به‌صرفه است. با استفاده از روش‌هایی مانند SEO، تبلیغات کلیکی و شبکه‌های اجتماعی، کسب‌وکارها می‌توانند با بودجه‌های محدود به نتایج چشمگیری دست یابند.
۳. هدف‌گذاری دقیق
در دیجیتال مارکتینگ می‌توان کمپین‌های بازاریابی را به‌طور دقیق بر اساس عوامل دموگرافیک، رفتارهای مصرف‌کنندگان و حتی علایق آنها هدف‌گذاری کرد. این امکان باعث افزایش بهره‌وری و کارایی تبلیغات میشود.
۴. افزایش تعاملات و وفاداری مشتری
دیجیتال مارکتینگ به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که به‌طور مستقیم با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و تعاملات مداومی با آنها داشته باشند. این تعاملات می‌تواند به بهبود وفاداری مشتری و افزایش فروش کمک کند.
۵. ارزیابی و بهینه‌سازی مداوم
یکی از بزرگترین مزیت‌های دیجیتال مارکتینگ این است که عملکرد کمپین‌ها قابل اندازه‌گیری است. با استفاده از ابزارهای مختلف تحلیلی، کسب‌وکارها می‌توانند به‌صورت دقیق میزان موفقیت هر کمپین را بسنجند و در صورت نیاز، استراتژی‌های خود را بهینه کنند.
تفاوت بازاریابی دیجیتال با بازاریابی سنتی
در بازاریابی سنتی، کسب‌وکارها از رسانه‌های آفلاین مانند تلویزیون، رادیو، بیلبوردها و روزنامه‌ها برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده می‌کنند. در مقابل، دیجیتال مارکتینگ از کانال‌های آنلاین (اینترنتی) مانند موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و وب‌سایت‌ها بهره می‌برد. این تفاوت اصلی در ابزارها، منجر به تغییرات بزرگی در نحوه دسترسی به مخاطب و تعامل با آنها شده است.
رسانه‌های سنتی مانند تلویزیون و رادیو هنوز هم مخاطبان زیادی دارند و می‌توانند پیام‌های تبلیغاتی را به بخش‌های وسیعی از جامعه برسانند. افراد مسن‌تر ممکن است به رسانه‌های سنتی بیشتر اعتماد داشته باشند و کمتر به تبلیغات آنلاین واکنش نشان دهند. اما باید در نظر داشت تبلیغات تلویزیونی و بیلبوردها هزینه‌های زیادی دارند که ممکن است برای کسب‌وکارهای کوچک به‌صرفه نباشند.
بازاریابی سنتی معمولاً ابزارهای دقیق برای اندازه‌گیری عملکرد ندارد و تحلیل موفقیت کمپین‌ها دشوار است. در حالی که یکی از بزرگترین مزیت‌های دیجیتال مارکتینگ این است که می‌توان به‌طور دقیق موفقیت کمپین‌ها را اندازه‌گیری کرد. این امکان وجود دارد که عملکرد تبلیغات خود را در هر لحظه بررسی کرده و با تغییرات کوچکی در زمان واقعی، نتایج را بهبود دهید.
دیجیتال مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی هزینه‌های کمتری دارد و برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط بسیار مناسب است. البته باید در نظر داشت که رقابت در فضای آنلاین بسیار بالاست و کسب‌وکارها باید استراتژی‌های خلاقانه‌تری برای جلب توجه مشتریان به‌کار گیرند. برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ، نیاز به تسلط بر ابزارها و تکنیک‌های مختلف مانند SEO، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، تحلیل داده‌ها و تبلیغات دیجیتال وجود دارد.
اجزای اصلی دیجیتال مارکتینگ
با گسترش و نفوذ اینترنت و ایجاد پدید‌‌ه‌های جدیدی مثل وب‌سایت‌ها ، موتورهای جستجو ، شبکه‌های اجتماعی و… دیجیتال مارکتینگ خود شامل زیرشاخه‌ها و علوم جدیدی گشته است. در ادامه این مقاله به معرفی هر کدام از این زیرشاخه می‌پردازیم. با توجه به نوع کسب‌وکار خود، می‌توانید یک یا چند مورد را در استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود بگنجانید و از نتایج حیرت‌انگیز آن شگفت زده شوید!
بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (SEO)
سئو یا بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو، یکی از مهم‌ترین بخش‌های دیجیتال مارکتینگ است که هدف آن افزایش رتبه وب‌سایت‌ها در نتایج جستجوی ارگانیک (غیرپولی) موتورهای جستجو مثل گوگل است. با بهینه‌سازی وب‌سایت و محتوای آن بر اساس کلمات کلیدی و الگوریتم‌های موتورهای جستجو، کسب‌وکارها می‌توانند ترافیک و کاربران بیشتری به وب‌سایت خود جذب کنند.
- عوامل مهم در سئو داخلی (On-Page SEO):
- بهینه‌سازی عنوان‌ها و توضیحات متا: عنوان و توضیحات متا در صفحه نتایج جستجو به نمایش در می‌آیند و اولین بخش‌هایی هستند که کاربران با آنها روبرو می‌شوند. بنابراین، باید جذاب و شامل کلمات کلیدی مرتبط باشند.
- استفاده از کلمات کلیدی: کلمات کلیدی مرتبط باید به‌صورت طبیعی در عنوان‌ها، متن اصلی، زیرعنوان‌ها و URL به کار بروند. این کلمات نشان می‌دهند که محتوای شما درباره چیست و موتورهای جستجو این اطلاعات را برای رتبه‌بندی صفحات استفاده می‌کنند.
- بهینه‌سازی تصاویر: استفاده از تصاویر با کیفیت و کم حجم که شامل تگ‌های Alt حاوی کلمات کلیدی باشند، می‌تواند به بهبود رتبه صفحات کمک کند.
- عوامل مهم در سئو خارجی (Off-Page SEO):
- بک‌لینک‌ها (Backlinks): لینک‌های ورودی از وبسایتهای معتبر دیگر به صفحات شما، یکی از مهم‌ترین عوامل رتبه‌بندی در سئو خارجی هستند. دریافت لینک از سایتهای معتبر می‌تواند نشان‌دهنده اعتبار بالای محتوای شما باشد.
- فعالیت در شبکه‌های اجتماعی: اشتراک‌گذاری محتوای شما در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به جذب بازدیدکنندگان بیشتر و ایجاد تعامل کمک کند که به‌صورت غیرمستقیم بر سئو تأثیر مثبت دارد.
بازاریابی محتوایی (Content Marketing)
بازاریابی محتوا یکی از اصلی‌ترین ستون‌های دیجیتال مارکتینگ است و شامل تولید و توزیع محتواهای ارزشمند، مرتبط و جذاب برای جذب و نگهداشت مخاطبان هدف است. هدف اصلی بازاریابی محتوا، ارائه اطلاعات مفید به مخاطبان، ایجاد اعتماد و ترغیب آنها به تعامل بیشتر با برند است.
محتوای بازاریابی می‌تواند به شکل‌های مختلفی تولید شود: مقالات وبلاگ، اینفوگرافیک‌ها، ویدیوها، پادکست‌ها و غیره. این محتواها به مخاطبان کمک می‌کند تا نیازها و مشکلات خود را بهتر درک کنند و برند شما را به‌عنوان یک منبع معتبر بشناسند.
مثال: اگر شما یک شرکت بیمه هستید، می‌توانید مقالات آموزشی درباره راهنمای انتخاب بیمه مناسب یا نکات حقوقی در بیمه‌نامه‌ها منتشر کنید. این محتواها به مخاطبان کمک می‌کنند تا اطلاعات بیشتری کسب کنند و در نهایت به انتخاب خدمات شما ترغیب شوند.
- مزایای بازاریابی محتوا:
- ایجاد اعتماد و اعتبار: محتوای ارزشمند به کسب‌وکارها کمک می‌کند که به‌عنوان یک منبع معتبر و قابل اعتماد شناخته شوند. این اعتماد می‌تواند به تبدیل مخاطبان به مشتریان منجر شود.
- بهبود سئو: محتوای تازه و بهینه‌شده می‌تواند به بهبود رتبه‌بندی سایت در نتایج موتورهای جستجو کمک کند و ترافیک طبیعی سایت را افزایش دهد.
- جذب مخاطبان جدید: محتوای خوب می‌تواند باعث جذب مخاطبان جدید و افزایش تعاملات کاربران با برند شود.
- نکات کلیدی برای موفقیت در بازاریابی محتوا:
- شناخت نیازهای مخاطبان: برای تولید محتوای موفق، باید نیازها، مشکلات و علایق مخاطبان هدف خود را به‌خوبی بشناسید.
- انتشار منظم محتوا: به‌روز نگه‌داشتن وب‌سایت و انتشار منظم محتوا به حفظ تعاملات کاربران و بهبود رتبه‌بندی سایت کمک می‌کند.
- تنوع در نوع محتوا: استفاده از انواع مختلف محتوا مانند ویدیو، پادکست، اینفوگرافیک و مقالات می‌تواند به جذب مخاطبان مختلف کمک کند و تجربه کاربری را بهبود دهد.
تبلیغات کلیکی (PPC)
تبلیغات کلیکی (Pay-Per-Click یا PPC) یکی از محبوب‌ترین و موثرترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تنها زمانی هزینه بپردازند که کسی روی تبلیغاتشان کلیک کند. این روش معمولاً در موتورهای جستجو (مانند گوگل ادوردز) و شبکه‌های اجتماعی (مانند تبلیغات فیسبوک و اینستاگرام) به‌کار گرفته میشود.
- تعریف PPC و مدل‌های آن (مانند گوگل ادوردز):
PPC به این معناست که شما به‌ازای هر کلیک کاربر روی تبلیغاتتان، مبلغی پرداخت می‌کنید. گوگل ادوردز (که اکنون به Google Ads معروف است) یکی از معروف‌ترین پلتفرم‌های PPC است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا در نتایج جستجو برای کلمات کلیدی خاص ظاهر شوند.
مثال: فرض کنید که شما صاحب یک شرکت گردشگری هستید و می‌خواهید مشتریانی که به دنبال “تورهای نوروزی” هستند را جذب کنید. می‌توانید یک کمپین PPC در Google Ads ایجاد کنید که با جستجوی کلمه “تور نوروزی” تبلیغات شما در بالای صفحه نتایج جستجو ظاهر شود.
- تبلیغات کلیکی در سایتهای دیگر
نوع دیگر تبلیغات کلیکی در وبسایتهای دیگر به شکل بنر تبلیغاتی است. به این صورت که بنر تبلیغاتی شما در وبسایتهای مرتبط نمایش داده میشود و تنها به ازای هر کلیک روی بنر تبلیغاتی شما و ورود کاربر به سایتتان هزینه پرداخت می‌کنید. همین شکل تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی هم در قالب پست یا ویدیو قابل اجرا است.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به استفاده از پلتفرم‌های اجتماعی برای تبلیغ محصولات و خدمات کسب‌وکار اشاره دارد. امروزه پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام، فیسبوک، لینکدین، توییتر و حتی تیک‌تاک از ابزارهای اصلی در استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شوند.
نکته اینکه در شبکه های اجتماعی هم می‌توانید به صورت ارگانیک (غیرپولی) فعالیت کرده و با تولید محتوای مفید به جذب مشتری بپردازید و هم می‌توانید به شکل پولی با تبلیغات به جذب کاربر بپردازید. در ادامه به معرفی چند شبکه اجتماعی معروف می‌پردازیم.
- اینستاگرام: به‌خصوص برای کسب‌وکارهایی که به دنبال ایجاد تعاملات بصری و خلاقانه هستند، یک پلتفرم بی‌نظیر است. این پلتفرم به شما اجازه می‌دهد که از طریق پست‌ها، استوری‌ها و ویدیوها (مانند Reels) با مخاطبان خود در تعامل باشید.
- فیسبوک: با بیش از 2 میلیارد کاربر فعال، فیسبوک یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی جهان است. فیسبوک به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تبلیغات هدفمند و متنوع ایجاد کنند و به مخاطبان خاص دسترسی پیدا کنند.
- لینکدین: این شبکه اجتماعی بیشتر برای شبکه‌سازی حرفه‌ای و کسب‌وکارها استفاده میشود و برای کمپین‌های B2B بسیار مؤثر است.
- توییتر: توییتر یک ابزار سریع و مناسب برای برندهایی است که می‌خواهند در لحظه با مخاطبان در تعامل باشند و از رویدادهای جاری بهره‌برداری کنند.
در هنگام فعالیت در شبکه‌های اجتماعی نکات زیر می‌تواند راهگشا باشد:
- شناخت مخاطب هدف: هر پلتفرم اجتماعی مخاطبان خاص خود را دارد و باید استراتژی‌های شما متناسب با نوع پلتفرم و نیازهای مخاطبان باشد.
- تولید محتوای خلاقانه و متنوع: محتوای شما باید جذاب، مرتبط و منحصر به فرد باشد تا بتواند تعاملات بیشتری از مخاطبان جذب کند. به عنوان مثال، در اینستاگرام استفاده از تصاویر باکیفیت و ویدیوهای کوتاه بسیار مؤثر است.
- تعامل با کاربران: پاسخگویی سریع به نظرات و پیام‌ها، ایجاد چالش‌های اجتماعی و ارائه محتوای جذاب از روش‌های مؤثر برای جلب مشارکت کاربران است.
- استفاده از تبلیغات پولی: پلتفرم‌های اجتماعی به شما اجازه می‌دهند که تبلیغات هدفمندی براساس علایق و رفتارهای کاربران ایجاد کنید. این روش‌ها می‌تواند به‌طور قابل توجهی ترافیک و فروش شما را افزایش دهد.
ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)
ایمیل مارکتینگ یکی از قدیمی‌ترین روش‌های بازاریابی دیجیتال است که همچنان از کارآمدترین ابزارها به حساب می‌آید. از طریق ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی، خبرنامه‌ها و پیشنهادات ویژه، کسب‌وکارها می‌توانند به مشتریان خود اطلاعات مفیدی ارائه دهند و آنها را به تعامل بیشتر با برند تشویق کنند.
- تفکیک لیست ایمیل: تفکیک مخاطبان بر اساس رفتارها، علایق و مراحل سفر مشتری به شما کمک می‌کند که پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و مرتبط‌تری ارسال کنید.
- موضوع جذاب ایمیل: اولین چیزی که مخاطبان می‌بینند موضوع ایمیل است. باید کوتاه، جذاب و دقیق باشد تا گیرنده ترغیب به باز کردن ایمیل شود.
- طراحی ایمیل: طراحی ایمیل باید ساده و زیبا باشد و حاوی دکمه‌های فراخوان (CTA) برای اقداماتی مثل خرید یا ثبت‌نام باشد.
- اندازه‌گیری و بهینه‌سازی: ابزارهایی مثل Mailchimp یا ConvertKit به شما اجازه می‌دهند که عملکرد ایمیل‌های خود را اندازه‌گیری کنید و کمپین‌های آینده را بهبود دهید.
همکاری در فروش یا بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing)
همکاری در فروش یا بازاریابی وابسته یکی از روش‌های محبوب و پربازده در دیجیتال مارکتینگ است که کسب‌وکارها از طریق آن می‌توانند از شبکه‌ای از افراد یا سایت‌ها (وابسته‌ها) برای تبلیغ محصولات یا خدمات خود استفاده کنند. در این روش، وابسته‌ها به ازای هر فروش یا اقدام مشخص (مثل ثبت‌نام یا دانلود) که از طریق لینک‌های اختصاصی آنها انجام شود، پورسانت دریافت می‌کنند.
در همکاری در فروش ، کسب‌وکارها به افراد یا وب‌سایت‌هایی که محصولات یا خدمات آنها را تبلیغ می‌کنند، یک لینک اختصاصی می‌دهند. این لینک به‌صورت مستقیم به صفحه خرید یا اقدام موردنظر هدایت میشود. هر بار که یکی از کاربران از طریق آن لینک خرید کند یا اقدام موردنظر (مانند ثبت‌نام) را انجام دهد، وابسته به‌ازای آن پورسانت دریافت می‌کند.
مثال: فرض کنید یک وب‌سایت در زمینه تناسب اندام دارید. اگر شما با یک فروشگاه آنلاین تجهیزات ورزشی همکاری کنید و محصولات آنها را تبلیغ کنید، هر بار که یک کاربر از طریق لینک وابسته شما تجهیزات ورزشی خریداری کند، شما درصدی از فروش را دریافت می‌کنید.
- مزایای بازاریابی وابسته:
- هزینه اثربخش: کسب‌وکارها تنها زمانی هزینه پرداخت می‌کنند که نتیجه‌ای حاصل شود؛ یعنی به ازای هر فروش یا اقدام مشخص.
- افزایش دسترسی: از طریق بازاریابی وابسته، کسب‌وکارها می‌توانند از شبکه‌های مختلفی برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنند و به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنند.
- استفاده از قدرت اینفلوئنسرها: برخی از وابسته‌ها شامل وبلاگ‌نویسان معروف یا اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی هستند که به شما امکان می‌دهد از تأثیرگذاری آنها برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید.
بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)
بازاریابی موبایلی به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها اشاره دارد که برای ارتباط با کاربران از طریق دستگاه‌های تلفن همراه انجام میشود. این نوع بازاریابی به دلیل استفاده گسترده از تلفن‌های هوشمند به یکی از ابزارهای کلیدی دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده است.
- انواع استراتژی‌های بازاریابی موبایلی:
- تبلیغات موبایلی: تبلیغات به‌صورت بنری یا ویدیویی که در اپلیکیشن‌ها ، بازی‌ها یا وبسایتهای موبایلی نمایش داده میشود. این تبلیغات معمولاً به‌صورت هدفمند به کاربران بر اساس موقعیت جغرافیایی یا رفتارهای آنها نشان داده میشود.
- پیامک مارکتینگ (SMS Marketing): یکی از قدیمی‌ترین و همچنان مؤثرترین روش‌های بازاریابی موبایلی، ارسال پیامک‌های تبلیغاتی است. این روش به شما امکان می‌دهد به‌صورت مستقیم با کاربران در تماس باشید و پیشنهادات ویژه یا اخبار را با آنها به اشتراک بگذارید.
- بازاریابی از طریق اپلیکیشن‌ها: اگر کسب‌وکاری دارای اپلیکیشن موبایلی باشد، می‌تواند از طریق اعلان‌های درون اپلیکیشن (Push Notifications) کاربران را به تعامل بیشتر با اپلیکیشن و محصولات تشویق کند.
بازاریابی با افراد تاثیرگذار (Influencer Marketing)
بازاریابی با افراد تأثیرگذار یا اینفلوئنسر مارکتینگ، یکی از روش‌های جدید و محبوب دیجیتال مارکتینگ است که شامل همکاری با افراد پرنفوذ در شبکه‌های اجتماعی یا اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات یا خدمات است. اینفلوئنسرها با مخاطبان زیادی در حوزه‌های مختلف تعامل دارند و برندها از تأثیر آنها برای جذب مخاطبان جدید و افزایش آگاهی از برند استفاده می‌کنند.
بازاریابی تأثیرگذار شامل همکاری با اینفلوئنسرهایی است که با تولید محتوا (مانند پست‌ها، استوری‌ها و ویدیوها) محصولات یا خدمات یک برند را تبلیغ می‌کنند. این محتوا معمولاً به شیوه‌ای غیرمستقیم و شخصی‌سازی‌شده ارائه میشود که باعث جلب توجه و اعتماد مخاطبان میشود.
مثال: فرض کنید شما یک برند آرایشی دارید و با یک اینفلوئنسر زیبایی همکاری می‌کنید. اینفلوئنسر از محصولات شما استفاده کرده و تجربیات خود را در قالب ویدیو با دنبال‌کنندگانش به اشتراک می‌گذارد. به این ترتیب، مخاطبان اینفلوئنسر با برند شما آشنا می‌شوند و احتمال خرید محصولاتتان افزایش می‌یابد.
- مزایای بازاریابی تأثیرگذار:
- دسترسی به مخاطبان هدف: اینفلوئنسرها معمولاً در حوزه‌های خاصی تخصص دارند و دنبال‌کنندگانی را جذب کرده‌اند که به آن حوزه‌ها علاقه‌مند هستند. این به برندها امکان می‌دهد که به‌صورت دقیق به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنند.
- ایجاد اعتماد و اعتبار: اینفلوئنسرها معمولاً از نظر مخاطبان خود قابل اعتماد هستند، بنابراین وقتی یک اینفلوئنسر محصولی را توصیه می‌کند، احتمال خرید مخاطبان افزایش می‌یابد.
- افزایش آگاهی از برند: همکاری با اینفلوئنسرهای مطرح می‌تواند به افزایش آگاهی عمومی از برند شما کمک کند. این می‌تواند تأثیر مثبتی بر شناخت برند در میان مخاطبان جدید داشته باشد.
- نکات کلیدی برای موفقیت در بازاریابی تأثیرگذار:
- انتخاب اینفلوئنسرهای مناسب: موفقیت در این نوع بازاریابی به انتخاب اینفلوئنسرهای مناسب بستگی دارد. اینفلوئنسری را انتخاب کنید که ارزش‌های او با برند شما همخوانی داشته باشد و مخاطبانش با محصول شما ارتباط برقرار کنند.
- شفافیت در همکاری‌ها: مهم است که همکاری با اینفلوئنسرها به‌صورت شفاف انجام شود. بسیاری از کاربران شبکه‌های اجتماعی به محتواهایی که تبلیغی و غیرشفاف به نظر می‌رسند، واکنش منفی نشان می‌دهند.
- استفاده از محتوای معتبر و شخصی: اینفلوئنسرها باید محصولات یا خدمات شما را به‌طور شخصی و بر اساس تجربیات خود معرفی کنند، زیرا محتواهایی که بیش از حد تبلیغاتی به نظر می‌رسند، معمولاً از سوی مخاطبان نادیده گرفته می‌شوند.
بازاریابی ویدیویی (Video Marketing)
بازاریابی ویدیویی یکی از مؤثرترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که شامل تولید و به‌اشتراک‌گذاری ویدیوها برای تبلیغ محصولات یا خدمات، افزایش آگاهی از برند و جذب مخاطبان جدید میشود. با گسترش استفاده از شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های ویدیویی مانند یوتیوب و اینستاگرام، بازاریابی ویدیویی نقش بسیار مهمی در جذب مخاطبان و افزایش تعاملات دارد.
ویدیوهای تبلیغاتی می‌توانند به اشکال مختلف تولید شوند: ویدیوهای آموزشی، بررسی محصولات، معرفی برند، ویدیوهای زنده (Live Streaming) و غیره. این ویدیوها سپس در پلتفرم‌های مختلف به اشتراک گذاشته می‌شوند و کاربران با آنها تعامل می‌کنند.
مثال: اگر شما یک برند فناوری هستید، می‌توانید ویدیوهایی آموزشی درباره ویژگی‌های محصولاتتان تهیه کرده و در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. همچنین می‌توانید ویدیوهای زنده از رویدادهای معرفی محصول برگزار کنید تا مخاطبان بتوانند به‌صورت زنده آنها را مشاهده کنند.
- مزایای بازاریابی ویدیویی:
- تعامل بیشتر: ویدیوها به دلیل ویژگی‌های بصری و جذابیتی که دارند، معمولاً تعاملات بیشتری نسبت به محتواهای متنی ایجاد می‌کنند. کاربران تمایل دارند محتوای ویدیویی را ببینند و به اشتراک بگذارند.
- افزایش نرخ تبدیل: ویدیوهای تبلیغاتی می‌توانند به‌طور مؤثری مخاطبان را به مشتری تبدیل کنند. ویدیوهای بررسی محصول یا ویدیوهای آموزشی به کاربران کمک می‌کنند تا بهتر درک کنند که چگونه از محصولات استفاده کنند و چرا باید آن را بخرند.
- بهبود سئو: ویدیوها می‌توانند به بهبود رتبه‌بندی سایت‌ها در نتایج موتورهای جستجو کمک کنند. گوگل محتوای ویدیویی را ارزشمند تلقی می‌کند و صفحاتی که دارای ویدیو هستند، احتمال بیشتری دارند که در نتایج جستجو به رتبه‌های بالاتری دست یابند.
- نکات کلیدی برای موفقیت در بازاریابی ویدیویی:
- تولید محتوای باکیفیت: کیفیت ویدیوها بسیار مهم است. ویدیوهایی که به‌خوبی تولید شده‌اند و پیام‌های واضح و جالبی دارند، بیشتر توسط مخاطبان دیده می‌شوند.
- بهینه‌سازی ویدیوها برای سئو: بهینه‌سازی عنوان، توضیحات و کلمات کلیدی ویدیوها در پلتفرم‌های ویدیویی و استفاده از برچسب‌های مناسب به شما کمک می‌کند تا ویدیوهایتان در نتایج جستجو بهتر دیده شوند.
- تشویق به تعامل: دعوت کاربران به نظر دادن، اشتراک‌گذاری و لایک کردن ویدیوها می‌تواند به افزایش تعامل و دیده‌شدن بیشتر ویدیوها کمک کند.
ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکترها در هنگام پیاده‌سازی کمپین‌های بازاریابی در فضای آنلاین و اجرای استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود از یک سری ابزارها و علوم کمک می‌گیرند که در ادامه به معرفی آنها می‌پردازیم.
بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO)
بهینه‌سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization یا CRO) به مجموعه‌ای از تکنیک‌ها و استراتژی‌ها اشاره دارد که هدف آنها تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان است. این روش شامل بهبود طراحی وب‌سایت، صفحات فرود، محتوا و سایر جنبه‌های تجربه کاربری برای افزایش نرخ تبدیل است.
بهبود نرخ تبدیل می‌تواند در بخش‌های مختلف یک وب‌سایت یا اپلیکیشن انجام شود. این فرایند شامل بررسی رفتار کاربران، شناسایی نقاط ضعف در تجربه کاربری و انجام تغییرات برای بهبود نرخ تبدیل است.
مثال: فرض کنید یک فروشگاه آنلاین دارید و متوجه شده‌اید که بسیاری از کاربران بعد از دیدن سبد خرید از خرید صرف‌نظر می‌کنند. با بهینه‌سازی صفحه سبد خرید و ساده‌سازی فرایند خرید، می‌توانید نرخ تبدیل را افزایش دهید.
- روش‌های بهینه‌سازی نرخ تبدیل:
- A/B Testing: این روش شامل ایجاد دو یا چند نسخه متفاوت از یک صفحه یا عنصر وب‌سایت و آزمایش آنها بر روی کاربران واقعی است. سپس با بررسی نتایج، نسخه‌ای که عملکرد بهتری دارد انتخاب میشود.
- تحلیل رفتار کاربران: از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس یا هاتجر می‌توان برای تحلیل رفتار کاربران و شناسایی نقاط ضعف در تجربه کاربری استفاده کرد.
- بهینه‌سازی دکمه‌های فراخوان (Call-to-Action): دکمه‌های CTA باید واضح، جذاب و در جایگاه مناسبی قرار گرفته باشند تا کاربران را به انجام اقداماتی مثل خرید یا ثبت‌نام ترغیب کنند.
- افزایش سرعت وب‌سایت: سرعت بارگذاری صفحات یکی از عوامل مهم در افزایش نرخ تبدیل است. کاربران تمایل ندارند زمان زیادی برای بارگذاری صفحات منتظر بمانند، بنابراین بهینه‌سازی سرعت وب‌سایت می‌تواند تاثیر مثبتی بر CRO داشته باشد.
تحلیل و آنالیز داده‌ها (Data Analytics)
تحلیل و آنالیز داده‌ها یکی از مهم‌ترین بخش‌های دیجیتال مارکتینگ است. این بخش به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های بازاریابی خود را ارزیابی کنید، عملکرد آنها را بررسی کنید و استراتژی‌های بهتری برای آینده تدوین کنید. ابزارهای تحلیلی، داده‌های ارزشمندی درباره رفتار کاربران، میزان تعامل، نرخ تبدیل و سایر معیارهای کلیدی ارائه می‌دهند که به شما امکان می‌دهد استراتژی‌های خود را بهینه کنید.
تحلیل داده‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا رفتار مشتریان را بهتر درک کنند و از این طریق استراتژی‌های بازاریابی خود را بهبود دهند. بدون داده‌های دقیق، کسب‌وکارها نمی‌توانند به‌طور مؤثر عملکرد کمپین‌های خود را ارزیابی کنند و متوجه نمی‌شوند که کدام بخش از استراتژی آنها نیاز به تغییر یا بهینه‌سازی دارد.
ابزارهای تحلیل داده‌ها:
- گوگل آنالیتیکس (Google Analytics): یکی از محبوب‌ترین و رایج‌ترین ابزارهای تحلیل وب‌سایت است که اطلاعات جامعی درباره ترافیک وب‌سایت، رفتار کاربران، نرخ تبدیل و سایر شاخص‌های کلیدی ارائه می‌دهد. این ابزار به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بفهمند کاربران چگونه با وب‌سایت تعامل می‌کنند و از کدام کانال‌ها وارد می‌شوند.
- هوت‌سویت (Hootsuite) و بافر (Buffer): این ابزارها برای تحلیل فعالیت‌ها و عملکرد کمپین‌ها در شبکه‌های اجتماعی بسیار مؤثر هستند. با استفاده از این ابزارها، می‌توانید تعاملات، بازدیدها و عملکرد پست‌های اجتماعی خود را پیگیری کنید.
- هاتجر (Hotjar): هاتجر به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا رفتار کاربران روی وب‌سایت‌ها را به‌صورت تصویری (از طریق نقشه‌های حرارتی) تحلیل کنند. این ابزار به شما اجازه می‌دهد تا متوجه شوید کاربران کجا کلیک می‌کنند، چه بخش‌هایی از وب‌سایت بیشتر دیده میشود و چه بخش‌هایی ممکن است نیاز به بهبود داشته باشد.
اتوماسیون بازاریابی (Marketing Automation)
اتوماسیون بازاریابی به استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای اتوماتیک برای مدیریت و اجرای فعالیت‌های بازاریابی اشاره دارد. این ابزارها به کسب‌وکارها کمک می‌کنند که وظایف تکراری را به‌صورت خودکار انجام دهند، به مشتریان در زمان مناسب پیام‌های هدفمند ارسال کنند و بهینه‌سازی عملکرد بازاریابی را ممکن سازند.
اتوماسیون بازاریابی به‌ویژه در ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده، پیام‌های شبکه‌های اجتماعی، پیگیری مشتریان و حتی ایجاد گزارشات بازاریابی کاربرد دارد. این ابزارها می‌توانند به‌صورت خودکار رفتارهای مشتریان را دنبال کنند و بر اساس آنها اقدامات مختلفی مثل ارسال پیشنهادهای ویژه یا پیام‌های یادآوری انجام دهند.
مثال: فرض کنید یک فروشگاه آنلاین لباس دارید. اگر مشتری‌ای یک محصول را به سبد خرید خود اضافه کند ولی خرید را تکمیل نکند، ابزار اتوماسیون بازاریابی می‌تواند به‌صورت خودکار یک ایمیل یادآوری برای مشتری ارسال کند و شاید تخفیف کوچکی هم به او پیشنهاد دهد تا خرید را تکمیل کند.
- مزایای اتوماسیون بازاریابی:
- صرفه‌جویی در زمان: بسیاری از وظایف تکراری و زمان‌بر مانند ارسال ایمیل‌ها و پیگیری مشتریان به‌صورت خودکار انجام می‌شوند.
- شخصی‌سازی بهتر: اتوماسیون بازاریابی این امکان را فراهم می‌کند که پیام‌ها و تبلیغات بر اساس رفتارها و ترجیحات خاص هر مشتری شخصی‌سازی شوند.
- پیگیری خودکار: ابزارهای اتوماسیون می‌توانند فعالیت‌های مختلف مشتریان را پیگیری کنند و بر اساس رفتارهای آنها تصمیمات مناسبی بگیرند (مانند ارسال پیشنهاد ویژه).
- اندازه‌گیری و بهینه‌سازی: ابزارهای اتوماسیون داده‌های دقیق‌تری درباره عملکرد کمپین‌ها ارائه می‌دهند که به شما اجازه می‌دهد نتایج را تحلیل کنید و استراتژی‌های خود را بهبود دهید.
تأثیر روانشناسی بر دیجیتال مارکتینگ
روانشناسی یکی از عواملی است که به‌طور قابل توجهی بر رفتار مصرف‌کنندگان تأثیر می‌گذارد و شناخت آن می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ خود را مؤثرتر کنند. بسیاری از تصمیمات خرید به‌صورت ناخودآگاه تحت تأثیر عوامل روانشناختی مانند احساسات، انگیزه‌ها، ترس‌ها و عادات قرار می‌گیرند.
- تأثیر اصول روانشناسی بر بازاریابی:
- اصل کمیابی (Scarcity): یکی از تکنیک‌های محبوب روانشناسی در بازاریابی، ایجاد حس کمیابی است. زمانی که کاربران احساس کنند یک محصول یا پیشنهاد محدود است، احتمال بیشتری وجود دارد که سریع‌تر تصمیم به خرید بگیرند.
- گواه اجتماعی (Social Proof): افراد تمایل دارند تصمیمات خود را بر اساس نظرات و تجربیات دیگران بگیرند. استفاده از نظرات مشتریان، نقدها و امتیازدهی‌های مثبت می‌تواند به ایجاد اعتماد در میان مخاطبان کمک کند.
- اصل فومو (FOMO – Fear of Missing Out): احساس ترس از دست دادن یک فرصت (مثلاً تخفیف ویژه یا پیشنهاد محدود زمانی) یکی از عواملی است که می‌تواند به سرعت تصمیم‌گیری مشتریان کمک کند.
- استفاده از رنگ‌ها و طراحی‌های روانشناختی: رنگ‌ها تأثیر زیادی بر تصمیم‌گیری‌های خرید دارند. به‌عنوان مثال، رنگ قرمز معمولاً با هیجان و اضطرار مرتبط است و می‌تواند برای دکمه‌های CTA (فراخوان برای اقدام) مفید باشد.
استراتژی‌های کلیدی در دیجیتال مارکتینگ
استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ به روش‌ها و تکنیک‌هایی اشاره دارد که برای دستیابی به اهداف بازاریابی در فضای دیجیتال به کار گرفته می‌شوند. این استراتژی‌ها بسته به نوع کسب‌وکار و هدف‌های بازاریابی می‌توانند متفاوت باشند، اما اصول کلی آنها برای رسیدن به ترافیک بیشتر، بهبود تعاملات و افزایش فروش یا تبدیل مشتریان مشترک هستند.
۱. تعیین اهداف بازاریابی (SMART Goals):
اولین قدم در هر استراتژی موفق، تعیین اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری است. اهداف بازاریابی شما باید مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان‌بندی‌شده باشند (SMART). به‌عنوان‌مثال، هدف شما ممکن است افزایش ترافیک سایت به میزان ۲۰٪ در طول ۶ ماه آینده باشد.
۲. شناخت و تحلیل مخاطبان هدف (Target Audience):
شناخت دقیق مخاطبان هدف از دیگر عوامل کلیدی استراتژی موفق دیجیتال مارکتینگ است. شما باید درک دقیقی از مخاطبان هدف خود داشته باشید، از جمله ویژگی‌های دموگرافیک، نیازها، چالش‌ها و رفتارهای آنها در فضای دیجیتال. ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس و شبکه‌های اجتماعی می‌توانند در تحلیل مخاطبان کمک کنند.
۳. انتخاب کانال‌های بازاریابی مناسب:
انتخاب کانال‌های دیجیتالی مناسب برای رساندن پیام بازاریابی شما به مخاطبان هدف بسیار مهم است. کانال‌هایی که می‌توان از آنها استفاده کرد شامل:
- موتورهای جستجو (SEO و SEM)
- شبکه‌های اجتماعی (مثل اینستاگرام، لینکدین، توییتر)
- ایمیل مارکتینگ
- محتواهای وبلاگ و وب‌سایت
- بازاریابی ویدیویی
- تبلیغات نمایشی و درون برنامه‌ای (Display & Application Ads)
۴. تدوین برنامه محتوا (Content Strategy):
محتوا، بخش اصلی در هر استراتژی دیجیتال مارکتینگ است. شما باید یک برنامه دقیق برای تولید، انتشار و ترویج محتوای مرتبط و ارزشمند داشته باشید که نه‌تنها برای مخاطبان جذاب باشد، بلکه بتواند به شما در بهبود رتبه‌بندی موتورهای جستجو (SEO) نیز کمک کند.
۵. اندازه‌گیری و بهینه‌سازی (Measurement & Optimization):
یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ موفق نیازمند پیگیری و اندازه‌گیری مداوم عملکرد است. ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس، کنسول جستجوی گوگل و نرم‌افزارهای مدیریت کمپین می‌توانند در ارزیابی نتایج و بهینه‌سازی کمپین‌ها به شما کمک کنند.
آینده دیجیتال مارکتینگ
آینده دیجیتال مارکتینگ با توجه به پیشرفت‌های تکنولوژیکی و تغییرات در رفتار مصرف‌کنندگان به‌طور مداوم در حال تحول است. با وجود روندهایی که در حال ظهور هستند، کسب‌وکارها باید به‌روز باشند و خود را با این تغییرات هماهنگ کنند تا بتوانند در فضای رقابتی باقی بمانند.
۱. رشد هوش مصنوعی و یادگیری ماشین (AI & Machine Learning):
هوش مصنوعی در حال تبدیل‌شدن به یکی از عوامل کلیدی در دیجیتال مارکتینگ است. این فناوری به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا تحلیل‌های دقیق‌تری انجام داده و تجربیات شخصی‌سازی‌شده‌تری به مشتریان ارائه دهند. چت‌بات‌ها، پیش‌بینی رفتار مشتری و بهینه‌سازی خودکار کمپین‌ها از جمله مزایای استفاده از هوش مصنوعی است.
۲. گسترش واقعیت افزوده و واقعیت مجازی (AR & VR):
واقعیت افزوده و واقعیت مجازی در حال ایجاد تغییرات شگرفی در تجربه کاربری دیجیتال هستند. برندها می‌توانند با استفاده از این فناوری‌ها تجربیات تعاملی و جذابی برای مشتریان ایجاد کنند. برای مثال، شرکت‌های مد و طراحی داخلی از واقعیت افزوده برای نمایش محصولات در محیط‌های واقعی مشتریان استفاده می‌کنند.
۳. افزایش اهمیت داده‌ها و تحلیل‌ها (Data-Driven Marketing):
تحلیل داده‌ها به یکی از مهم‌ترین ابزارهای بازاریابان دیجیتال تبدیل شده است. کسب‌وکارها باید توانایی جمع‌آوری و تحلیل داده‌های کاربران را داشته باشند تا بتوانند تصمیمات بهتری در استراتژی‌های خود بگیرند. همچنین، حفاظت از داده‌های شخصی کاربران در راستای قوانین حریم خصوصی نیز اهمیت بیشتری پیدا کرده است.
۴. رشد بازاریابی چندکاناله (Omnichannel Marketing):
بازاریابی چندکاناله به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که تجربه‌ای یکنواخت و یکپارچه در تمام نقاط تماس (مثل وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، فروشگاه‌های فیزیکی و تبلیغات دیجیتال) به مشتریان ارائه دهند. این رویکرد باعث افزایش رضایت مشتری و بهبود نرخ تبدیل میشود.
۵. تأثیر روزافزون تجارت اجتماعی (Social Commerce):
با افزایش اهمیت شبکه‌های اجتماعی در زندگی روزمره، تجارت اجتماعی (Social Commerce) در حال تبدیل شدن به یکی از بزرگترین روندهای دیجیتال مارکتینگ است. پلتفرم‌هایی مثل اینستاگرام و فیسبوک به کاربران این امکان را می‌دهند که مستقیماً از طریق شبکه‌های اجتماعی خرید کنند، که این موضوع می‌تواند به افزایش فروش و تعامل مشتری منجر شود.
دیجیتال مارکتینگ به عنوان یک رویکرد مدرن و مؤثر برای بازاریابی محصولات و خدمات، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های دیجیتال، به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنند. این رویکرد شامل استراتژی‌هایی مانند بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)، بازاریابی محتوایی، تبلیغات کلیکی (SEM)، بازاریابی اجتماعی و بازاریابی وابسته است که هر یک به نوبه خود می‌تواند به افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود کمک کند.
با توجه به تغییرات روزافزون در رفتار مصرف‌کنندگان و پیشرفت‌های فناوری، فرصت‌های زیادی برای کسب‌وکارها در فضای دیجیتال وجود دارد. این فرصت‌ها شامل دسترسی جهانی به بازار، هزینه‌های کمتر در مقایسه با روش‌های سنتی، و قابلیت هدف‌گذاری دقیق برای رسیدن به مشتریان مناسب است. به همین دلیل، کسب‌وکارها باید استراتژی‌های خود را به‌روز کنند و از ابزارهای تحلیلی برای بهبود عملکرد استفاده کنند تا بتوانند در رقابت باقی بمانند.
آینده دیجیتال مارکتینگ با تمرکز بر تکنولوژی‌های نوین مانند هوش مصنوعی، واقعیت افزوده و تحلیل داده‌ها به سمت شخصی‌سازی و تجربه کاربری بهتر حرکت می‌کند. کسب‌وکارهایی که قادر به انطباق با این تغییرات و استفاده از فناوری‌های نوین هستند، به‌احتمال زیاد می‌توانند از رقبای خود پیشی بگیرند و به موفقیت‌های بیشتری دست یابند. بنابراین، درک و اجرای صحیح بازاریابی دیجیتال برای هر کسب‌وکاری که به دنبال رشد و توسعه در دنیای امروز است، امری ضروری است.
